مقالات أخري مهمة !
ما هو الإيميل
تعريف البريد الالكترونية بأنواعه
تصميم لوجو
تصميم لوجو بالذكاء الإصطناعي
شرح السيو
ما هو السيو SEO (للمبتدئين)
شرح الووردبريس
شرح ما هو الووردبريس
الحملة الإعلانية
تصميم حملة اعلانية ناجحة
اسعار المواقع
أخر تحديث لأسعار المواقع الألكترونية
تسويق اون لاين
شركة تسويق الكتروني فى مصر مُتخصصة فى تصميم مواقع الويب، بدائنا أعمالنا منذ 2010 ساعدنا أكثر من 6000 علامة تجارية بالوطن العربي فى الصعود وإنتشار إنضم الأن وأحصل على إستشارة مجانية.
ما هو التسويق الالكتروني ؟ وهل يختلف كثيراً عن الديجيتال ماركتينج ؟
بالطبع لا يوجد فرق بينهم حيث أن الـ Digital Marketing هو الإسم الأصلي باللغة الإنجليزية.
الديجيتال ماركيتنج هو أحد عناصر التسويق “Marketing” وهو الأشمل.
لذلك يقتصر وجود التسويق الالكتروني داخل شبكة الإنترنت. لذلك يطلق عليه البعض التسويق الرقمي.
حيث يٌستخدم الديجيتال ماركتنج الأجهزة الإلكترونية المتصلة بشكبة الإنترنت لنقل الرسائل الترويجية، وقياس تأثيرها خلال رحلة العميل.
لذا تجد أن أى شركة تسويق الكتروني تتضمن أعمالها كافة القنوات المتاحة على شبكة الإنترنت.
وهي تشمل الحملات التسويقية التي تظهر على أجهزة الكمبيوتر ، الهواتف والأجهزة اللوحية أو غيرها من الأجهزة.
ويمكن أن تتخذ أشكالًا عديدة، مثل: مقاطع الفيديو عبر الإنترنت والإعلانات المصورة والتسويق عبر محركات البحث والإعلانات الاجتماعية المدفوعة ومنشورات وسائل التواصل الاجتماعي.
بالمقارنة مع التسويق التقليدي، الذي يتضمن إعلانات المجلات واللوحات الإعلانية والبريد المباشر، يعد الديجيتال ماركتنج أكثر فعالية من حيث التكلفة.
ويوفر وصولاً أكبر بين الجمهور المستهدف. عادةً ما يُعتبر التلفزيون جزءًا من التسويق التقليدي، على الرغم من إستخدامه بشكل متزايد في حملات الديجيتال ماركتنج.
يعد وجود الإعلان الرقمي أمرًا بالغ الأهمية للاستفادة من عالم الإنترنت.
إن بناء علامتك التجارية وتوفير تجربة ممتازة للعملاء من خلال استراتيجية رقمية يمكن أن يجذب العملاء المحتملين وينمي أعمالك.
تتيح لك استراتيجية التسويق الالكتروني: استخدام قنوات رقمية متنوعة مثل وسائل التواصل الاجتماعي والدفع لكل نقرة، وتحسين محركات البحث والتسويق عبر البريد الإلكتروني؛ للتواصل مع العملاء الحاليين والأفراد المهتمين بمنتجاتك أو خدماتك.
ومن خلال ذلك، يمكنك تأسيس علامتك التجارية وتقديم تجربة استثنائية للعملاء وجذب العملاء المحتملين.
فى هذه التدوينة شرح ما هو الديجيتال ماركيتنج وأنواعه، وكيفية الإستفادة منه فى الأعمال.
ما هو التسويق الالكتروني ؟
التسويق الالكتروني أو الديجيتال ماركتنج هو أحد فروع التسويق ويستخدم فى تحقيق الأهداف الرئيسية للحملات التسويقية التى تعتمدها الشركة مثل على شبكة الإنترنت.
الـ Digital Marketing يتضمن أى نشاط الكتروني للشركة على الأجهزة المتصلة بشبكة الإنترنت.
يتضمن ذلك الموقع الالكتروني، البريد الإلكتروني وصفحات السوشيال ميديا والإعلانات على شبكة الإنترنت والرسائل النصية ورسائل الوسائط المتعددة كقناة تسويقية. بإختصار، أي حملة تسويقية تتضمن التواصل الرقمي تعتبر تسويقً رقمي.
ما أهمية الديجيتال ماركتنج ؟
أصبح التسويق الالكتروني ذا أهمية متزايدة بسبب إمكانية الوصول إلى القنوات الرقمية و إحتساب الأرقام بطريقة دقيقة وفعالة.
يوجد أكثر من 5 مليارات مستخدم للإنترنت على مستوى العالم وفى تزايد مستمر.
يقدم التسويق الالكتروني العديد من الأساليب للتواصل مع الجماهير المستهدفة.
التسويق الالكتروني هو تقنية تسويقية فعالة من حيث التكلفة للشركات الصغيرة لأن تكاليف الأولية بسيطة بالمقارنة بأنواع التسويق الأخرى.
أنواع التسويق الالكتروني
هناك تخصصات مختلفة في أنواع التسويق الالكتروني بناءًا على كيفية تفاعل الأشخاص مع الوسائط الرقمية.
وفيما يلي بعض الأمثلة الرئيسية لأساليب الديجيتال ماركتنج.
تصميم المواقع الالكترونية
يعد الموقع الألكتروني أحد أهم عناصر خطط الديجيتال ماركتنج.
ذلك لأن أى نشاط تسويقي يحتاج إلى صفحة هبوط “Landing Page” لذلك قد تحتاج شركة تصميم مواقع محترفة لتصميم موقعك أو صفحة هبوط مناسبة لطبيعة أعمالك.
وتندرج المتاجر الألكترونية و المدونات و المواقع الأخبارية لنفس الشيء.
هناك من يعتمد صفحات السوشيال ميديا كـ صفحة هبوط ولكنها فى الأخير غير إحترافية عكس الموقع الالكتروني الذي يحتوي على بياناتك، خدماتك، منتجاتك بطريقة سلسة و منظمة و تسهل عملية التواصل معك.
تحسين محركات البحث
يعد تحسين محركات البحث (SEO) أداة تسويقية تساعدك على جعل صفحات الويب الخاصة بموقعك أكثر جاذبية لمحركات البحث. ويعد تحسين محركات البحث (SEO) فنًا وعلمًا في نفس الوقت.
واليوم، تتضمن العناصر الأساسية التي يجب مراعاتها عند تحسين صفحة الويب لمحركات البحث مثال:
- جودة المحتوى
- التحسين الداخلي للصفحات
- مستوى مشاركة المستخدم
- ملائمة الهاتف المحمول
- عدد الروابط الواردة Backlinks وجودتها.
يجب أن تقوم أيضًا بالتحسين التقني لمحركات البحث، وهي جميع المكونات الخلفية لموقعك. يتضمن ذلك بنية عنوان URL وأوقات التحميل والروابط المعطلة.
يمكن أن يساعد تحسين محركات البحث التقني، محركات البحث على التنقل والزحف إلى موقعك بشكل أفضل.
على الرغم من وجود العديد من محركات البحث، غالبًا ما يركز المسوقون الرقميون على جوجل ،نظرًا لكونها شركة رائدة عالميًا في سوق محركات البحث.
الهدف النهائي لتحسين محركات البحث هو الترتيب في الصفحة الأولى من صفحات نتائج محرك البحث. وهذا يضمن أن أولئك الذين يبحثون عن إستعلام محدد يتعلق بعلامتك التجارية يمكنهم بسهولة العثور على منتجاتك أو خدماتك.
ومع ذلك، يجب أن تكون هناك قاعدة ثابتة للتصنيف العالي في محركات البحث. يقوم جوجل ومحركات البحث الأخرى بتغيير خوارزمياتهم بشكل شبه مستمر، مما يجعل التنبؤات الدقيقة شبه مستحيلة.
يمكنك مراقبة أداء صفحتك عن كثب وتعديل إستراتيجيتك وفقًا لذلك. وهذا يتطلب مزيجًا من الخبرة الفنية والإبداع وتحليل البيانات.
التسويق بالمحتوى
المحتوي هو الملك، يعد المحتوى عالي الجودة أمرًا حيويًا فى خطة الديجيتال ماركتنج على جميع المنصات.
حيث ان اى مقطع فيديو بدون محتوي مميز لن يهتم به أحد، و كذلك رسالة البريد الغير محددة الهدف.
أثبت تسويق المحتوى فعاليته، لكنه قد يكون صعبًا. يجب على كاتبي المحتوى إنشاء محتوى ذا جودة عالية يحتل مرتبة عالية في نتائج محركات البحث.
ويعد تحديد جمهورك المستهدف أمرًا ضروريًا لإنشاء محتوى جذاب وملائم. بغض النظر عن التنسيق الذي تختاره، إتبع أفضل ممارسات تسويق المحتوى.
يجب أن يكون المحتوى الخاص بك صحيحًا نحويًا، وخاليًا من الأخطاء، وسهل الفهم، وذو صلة، وجذابًا. وينبغي أيضًا أن يوجه القراء إلى المرحلة التالية في المسار التسويقي.
التسويق فى السوشيال ميديا
يتضمن التسويق الالكتروني عبر وسائل التواصل الاجتماعي، إشراك المستخدمين بشكل فعال في المناقشات عبر الإنترنت؛ لزيادة حركة المرور وتعزيز الوعي بالعلامة التجارية.
إنها طريقة شائعة للترويج لعلامتك التجارية ومنتجاتك وخدماتك وثقافتك لجمهور واسع. تشمل المنصات الشهيرة للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي :فيسبوك، تويتر ، انستجرام ، لينكد ان و يوتيوب، و غيرهم من المنصات الشهيرة.
لإنشاء استراتيجية تسويق ناجحة عبر وسائل التواصل الاجتماعي، اتبع أفضل الممارسات مثل: صياغة محتوى عالي الجودة، والتفاعل مع التعليقات والأسئلة، ووضع جدول للنشر في الوقت المناسب، وتعيين مديري وسائل التواصل الاجتماعي، ومعرفة جمهورك.
تسويق بالحملات الاعلانية PPC
الدفع مقابل النقرة Pay Per Clicks هو أفضل أنواع الديجيتال ماركتنج سريعة المفعول.
حيث تدفع رسومًا مقابل عدد ظهور إعلانك أو كل نقرة على إعلاناتك. يعد الإعلان عبر محركات البحث نوعًا شائعًا من خدمات الدفع لكل نقرة (PPC).
تعد إعلانات محركات البحث و السوشيال ميديا بأنواعها هي الأكثر شيوعًا. حيث تقوم الخوارزمية بتحديد أولويات الإعلانات بناءً على جودة الإعلان ومدى ملاءمته وجودة الصفحة المقصودة ومبلغ عرض السعر.
يتم وضع إعلانات PPC أعلى صفحات نتائج محرك البحث. تحتوي كل حملة PPC على إجراء واحد أو أكثر من الإجراءات المستهدفة، المعروفة باسم التحويلات. يمكنك تتبع التحويلات لمعرفة أداء الحملة.
التسويق بالفيديو
تعد مقاطع الفيديو المنتشرة على شبكة الإنترنت أحد أساليب الديجيتال ماركتنج الأكثر فاعلية وعائد سريع.
حيث يعتبر الفيديو أو المقاطع المصورة أو المصنوعة عن طريق الموشن جرافيك، أحد أسرع استراتيجيات التسويق الالكتروني الأكثر جدية من حيث التفاعل.
التسويق بالعمولة
التسويق بالعمولة هو أسلوب رقمي يمكنك من خلاله الترويج لأعمال شخص آخر، وكسب عمولة على كل عملية بيع تقوم بها.
لتصبح مسوقاً بالعمولة، يجب عليك التواصل مع الطرف الآخر عبر القنوات الرقمية أو الاشتراك في برامجهم.
يمكن للشركات العمل مباشرة مع الشركات التابعة من خلال تزويدهم بالأدوات والحوافز والمواد التسويقية لتحقيق النجاح.
التسويق بالمؤثرين
التسويق عبر المؤثرين هو أسلوب تسويق يتضمن العمل مع شخص مؤثر، أو شخص لديه عدد كبير من المتابعين على وسائل التواصل الاجتماعي، مثل أحد المشاهير، أو خبير في مجال ما، أو منشئ محتوى.
يقوم المؤثر بالترويج لمنتجاتك أو خدماتك لمتابعيه على قنوات التواصل الاجتماعي المختلفة بمقابل.
يعد هذا النوع من التسويق الالكتروني مفيدًا لكل من شركات B2B وB2C التي ترغب في الوصول إلى جماهير جديدة.
ومع ذلك، فمن الضروري الشراكة مع المؤثرين الجديرين بالثقة لأنهم يمثلون علامتك التجارية. ويمكن أن يؤدي الاختيار الخاطئ للمؤثر إلى الإضرار بثقة المستهلكين في عملك.
التسويق عبر البريد الإلكتروني
التسويق عبر البريد الإلكتروني أمر معقد. لضمان استقبال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بشكل جيد، ينبغي عمل قائمة بالمشتركين وأن تخصص المحتوى، وتوضح ما سيحصل عليه المشتركون، وتدمج رسائل البريد الإلكتروني بالترويج لمنتجك أو خدمتك.
يعد التسويق بالإيميل فعالاً، حيث وصفه 90% من المحترفين بأنه المولد الأكثر فعالية للعملاء المحتملين، ودمج أتمتة التسويق يمكن أن يعزز فعاليته.
نصيحة: قم بتقسيم جمهورك، وتأكد من توافق رسائل البريد الإلكتروني مع الهاتف المحمول، وقم بإنشاء جدول زمني، وقم بإجراء اختبارات A/B.
شراء المساحات الإعلانية
واحدة من أقدم أساليب الديجيتال ماركتنج منذ عصر ظهور المواقع الالكترونية هو حجز مساحة إعلانية على أحد المواقع التى تحتوي على نسبة زوار كبيرة.
بحيث يتفق الطرفان على ظهور مساحة اعلانية بمساحة متفق عليها بمكان محدد بالموقع بصفة ثابتة لمدة محددة مقابل مبلغ من المال.
فى الأونة الأخيرة تطورت بعض الشيء بفضل تقينات مواقع الويب، و التى اصبحت توفر مساحات متعددة على الموقع بمساحات مختلفة وحركات ظهور متغيرة.
مميزات التسويق الالكتروني
لقد أصبح التسويق الالكتروني بارز بشكل رئيسي؛ لأنه يصل إلى جمهور عريض من الناس. ومع ذلك، فهو يوفر أيضًا العديد من المزايا الأخرى التي تعزز جهودك التسويقية.
هذه بعض مميزات التسويق الالكتروني:
نطاق جغرافي واسع
عندما تنشر إعلانًا عبر الإنترنت، يمكن للأشخاص رؤيته بغض النظر عن مكان تواجدهم (بشرط ألا تحدد إعلانك جغرافيًا).
وهذا يجعل من السهل توسيع نطاق وصول عملك إلى السوق والتواصل مع جمهور أكبر عبر القنوات الرقمية المختلفة.
تكلفة أقل
يتمتع الديجيتال ماركتنج بمدى وصول أكبر بتكاليف أقل من طرق التسويق التقليدية.
حيث يمكنك إنشاء جزء محتوى واحد يجذب الزوار إلى مدونتك وتصميم حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني، ترسل رسائل إلى قوائم عملاء محددة وفقًا لجدول زمني محدد مسبقًا. يوفر التسويق الالكتروني المزيد من المرونة.
نتائج قابلة للقياس
لقياس مدى فعالية استراتيجية التسويق الالكتروني الخاصة بك، تحتاج إلى تتبع عدد العملاء الذين تجتذبهم والإيرادات التي تحققها.
قد يكون هذا تحديًا كبيرة و صعب بعض الشيء مع طرق التسويق غير الرقمية. قد تنجح الأساليب التقليدية مثل الإستطلاعات في بعض الأحيان فقط.
اليوم أصبح التسويق الالكتروني أكثر سهولة للمراقبة، حيث تقوم البرامج والمنصات تلقائيًا بتتبع التحويلات المرغوبة.
وإصدار بيانات و أرقام قابلة للقياس يعتمد عليها المسوقين فى تطوير الخطط التسويقية و بناء أهداف متعددة.
تخصيص أسهل
يوفر الديجيتال ماركتنج للشركات بيانات دقيقة عن العملاء، لا يستطيع التسويق خارج الإنترنت توفيرها. يمكن للشركات إنشاء حملات مستهدفة لشرائح مختلفة من العملاء من خلال تتبع السلوك عبر الإنترنت.
هذه البيانات متاحة بسهولة مع التسويق الالكتروني، مما يجعلها أكثر كفاءة من التسويق خارج الإنترنت.
التواصل السريع مع العملاء
يتيح لك الديجيتال ماركتنج التواصل مع العملاء في الوقت الفعلي. تعد وسائل التواصل الاجتماعي أمرًا حيويًا، لأنها تزيد من التفاعل والرؤية لمنتجك/خدمتك. تولد المشاركة النشطة إحساسًا بالملكية يؤدي إلى ولاء قوي للعلامة التجارية.
تحويلات سهلة ومريحة
يسمح الديجيتال ماركتنج باتخاذ إجراء فوري بعد مشاهدة الإعلان. يمكن للعملاء المحتملين النقر فوق رابط أو حفظ مشاركة مدونة والانتقال إلى مسار تحويل المبيعات بشكل أسرع من الإعلانات التقليدية.
وهذا يسمح بطريقة أكثر فعالية للتواصل مع العملاء والتفاعل معهم بشكل أكبر، حتى لو لم يقوموا بالشراء على الفور.
الاسئلة الشائعة
ما هو الديجيتال ماركتنج ؟
الديجيتال ماركتنج هو أى نشاط تسويقي يتم عبر الأجهزة المتصلة بشبكة الإنترنت مثل:
الكمبيوتر
الهاتف المحمول
الاجهزة الكفية
اجهزة التلفزيون الذكية
من اجل توصيل رسالة ترويجية عن علامة تجارية او منتج أو خدمة وقياس مدي الرسالة عبر رحلة العميل Customer Journey.
ما الفرق بين التسويق الالكتروني و الـ Digital Marketing و التسويق الرقمي؟
ببساطة لا يوجد فرق بينهم و الجميع هو نفس الشيء.
ما هى أنواع الديجيتال ماركتنج ؟
أنواع التسويق الالكتروني متعددة فهي تتضمن أى نشاط ترويجي على شبكة الإنترنت و تتمثل فى:
تصميم المواقع الالكترونية
تحسين محركات البحث SEO
السوشيال ميديا
الإعلانات المدفوعة PPC
حجز البانارات الإعلانة
التسويق عبر البريد الالكتروني
الرسائل النصية على الهواتف المحمولة SMS
و العديد من الأنواع والتى تتجدد بإستمرار.
الخلاصة
نأمل أن تكون قد استفدت من هذا الدليل الشامل عن الديجيتال ماركتنج، وتذكر أن التسويق الإلكتروني هو عملية مستمرة ومرنة، وأنه يمكنك دائمًا تجربة استراتيجيات مختلفة، واستخدام أدوات متنوعة لتحسين أدائك وزيادة مبيعاتك.
